The Wall Street Journal skýrir frá þessu í kjölfar fréttar belgíska miðilsins VRT NWS. Fram kemur að móðurfélag Google, Alphabet, sé með fólk í vinnu við að hlusta á sum þessara samtala en þau fara fram í Android-símum og öðrum búnaði frá Google.
Fram kemur að á upptökunum séu hugsanlega viðkvæmar persónuupplýsingar og að Google hafi í sumum tilfellum tekið raddir fólks upp þrátt fyrir að það hafi ekki verið að nota Google Assistant.
Google staðfesti í bloggi á fimmtudaginn að hlustað væri á hluta samtala viðskiptavina eða 0,2% þeirra. Segir fyrirtækið að þeir sem hlusti séu tungumálasérfræðingar sem noti upptökurnar til að öðlast betri skilning á tungumálum, hreimi og framburði. Þetta sé mikilvægur þáttur í þróun tungumálatækni og nauðsynlegt sé að búa til búnað á borð við Google Assistant